Аудит сайта ветеринарной клиники vetbrat.ru

Сегодня мы проведем комплексный аудит сайта ветеринарной клиники vetbrat.ru с акцентом на контекстную рекламу и структуру сайта. Оценка качества аккаунта в Яндекс.Директе составляет 9.1, что считается хорошим показателем. Обычно качественные рекламные кампании имеют оценку 9.6-9.8, поэтому у данного проекта есть потенциал для улучшения.

Первая проанализированная кампания содержит 125 запросов, связанных с усыплением кошек и собак. Сразу было выявлено критическое упущение – отсутствуют запросы с указанием пород собак. В кампанию необходимо добавить около 20 запросов типа «усыпить таксу», «усыпить овчарку», «усыпить корги» и так далее.

Вторая кампания посвящена чипированию домашних животных и содержит всего 14 запросов, касающихся чипирования собак и кошек.
Здесь обнаружена аналогичная проблема.
Рекомендуется добавить еще около 25 запросов, включающих вакцинацию и чипирование с указанием пород собак и кошек.

При анализе прайса в Яндекс.Справочнике выяснилось, что клиника оказывает услуги не только для собак и кошек, но и для птиц, попугаев, лошадей, овец и коз.

Соответственно, рекламные кампании необходимо расширить с учетом всех этих категорий животных, добавив множество новых запросов.

Особого внимания заслуживает работа с низкочастотными запросами. Проведем оценку бюджета для расширенного списка запросов по чипированию и вакцинации.

Если эти запросы разместить в спецпредложении на первом месте, то в месяц это будет стоить всего 150 рублей, что принесет 32 клика при средней стоимости клика 4,4 рубля.

Для сравнения, текущая рекламная кампания по вакцинации и чипированию имеет среднюю цену клика 30-36 рублей. Благодаря проработке низкочастотного трафика можно значительно снизить стоимость клика.

Многие конкуренты не прорабатывают досконально рекламные кампании, и именно на этом можно очень хорошо сыграть – набрать низкочастотного трафика и при этом получать заявки по низкой стоимости.

За тот же бюджет можно получить большее количество кликов, а соответственно большее количество заявок.

Это говорит о том, что проект был заброшен и требует серьезной доработки.

При анализе результатов поиска в Яндексе видно, что команда, занимающаяся контекстной рекламой, делала посадочные страницы под разные рекламные кампании.

Однако при открытии пары таких страниц обнаруживается, что здесь в основном меняется только фоновая картинка и розовые буквы в самом начале.

Например, заголовок «Усыпление и кремация животных в современной клинике в день обращения или с выездом на дом в течение 15 минут, записаться на прием».

Во-первых, все эти отдельные лендинги необходимо объединять в полноценный сайт. Должен быть раздел, например, «Услуги» с выпадающим меню, где перечислены все услуги клиники. Раздел «Ветеринары» должен содержать список всех специалистов клиники.

У каждого ветеринара должна быть своя страница с описанием, его образованием, стоимостью приема и отзывами, посвященными именно этому ветеринару.

Также необходимо добавить страницы о ветеринарной клинике с описанием клиники, хорошими фотографиями кабинетов и обращением главврача.

Тогда от такого сайта конверсия от той же контекстной рекламы будет больше, и такой сайт будет еще продвигаться по SEO.

В качестве примера можно привести медицинский сайт центра «Свобода движения». Если зайти в раздел «Специалисты» (в случае ветклиники это будет «Ветеринары»), то у каждого врача есть своя страница, посвященная именно этому врачу. На странице должны быть размещены:

Поисковые системы Яндекс и Google обращают внимание на наличие сертификатов на сайте, потому что сертификаты являются подтверждением квалификации специалиста, в данном случае врача, либо ветеринарного врача.

Если говорить про раздел «Услуги», то здесь должна быть реализована следующая структура: главное — название услуги, описание того, что проходит, например, на приеме, возможность записаться на эту услугу, стоимость основных услуг, которые входят в основную услугу (первичный прием, повторный прием и так далее).

И обязательно отзывы об услуге и специалисты, которые оказывают эту услугу, чтобы человек сразу видел, кого он будет видеть на приеме.

Если реализовать такую структуру и собрать все поисковые запросы, то сайт мало того что будет от контекстной рекламы давать большую конверсию (то есть будет большее количество заявок), но и будет продвигаться по поисковому продвижению.

Появится трафик еще с поиска, что принесет тоже дополнительных клиентов и пациентов в клинику.

В качестве итоговых рекомендаций необходимо собрать всю семантику – все поисковые запросы тематики, все поисковые запросы по ветеринарии и услугам ветклиники. На основе собранных поисковых запросов произвести внутреннюю оптимизацию сайта, добавить новые необходимые разделы по услугам, собрать список основных услуг, разработать страницу специалистов и раздел о центре.

Также необходимо создать список заболеваний, потому что через заболевания тоже можно приводить трафик, в частности из контекста. Например, пользователь в Яндексе вбивает «конъюнктивит у собаки лечение». В контекстную рекламу можно добавить страницу, посвященную симптомам конъюнктивита у собаки, причинам возникновения конъюнктивита у собаки, вариантам лечения. В конце все это закрывается на то, что лечение можно произвести в данной клинике, и в конце страницы размещается список специалистов, в данном случае ветеринаров, которые ведут прием в ветклинике.

Эту страницу можно вставлять и в контекстную рекламу, запуская ее, и продвигать по поисковому продвижению, по SEO. Соответственно, лиды, заявки, трафик можно получать с двух каналов трафика.

Необходимо работать с отзывами, потому что поисковые системы очень сильное внимание уделяют отзывам. Если отзывы о ветеринарной клинике положительные, значит ветеринарная клиника оказывает качественные услуги. Где-то в большой формуле ранжирования это будет плюсиком для компании. Такие сайты ценятся поисковиками лучше.

Рекомендуется настроить систему автоматического сбора отзывов после приема. Механизм работает следующим образом: пришел владелец с собакой, прошел прием первичный, ему, например, на следующий день или через день отправляется SMS с предложением оставить отзыв. Человек переходит по ссылочке, ему предлагают заполнить форму на сайте. Потом этот отзыв публикуется на сайте. Таким образом, пациенты будут сами генерировать контент для сайта.

Чем больше персонализация, тем выше конверсия. Если человек ищет зоотакси для собаки, он должен попасть на страницу, где заголовок «Зоотакси для собаки от 500 рублей, например, час перевозок» (цифры условные).

Нужно сделать полноценный сайт с разделами, который не будет состоять из таких отдельных лендингов, где с главной страницы нельзя перейти на второстепенные, и где просто меняется название в первой строчке, а все остальное остается то же самое. Так это не делается. Надо делать по-хорошему.

Тем более, судя по всему, дизайн заказывали – это не стандартный дизайн Tilde. Поэтому имеет смысл сделать хороший полноценный сайт. Конверсия с такого сайта будет намного выше.

На основе собранной семантики необходимо проработать рекламные кампании Яндекс.Директа. В файлах Excel показано то, что можно с ходу  добавить и как уменьшить стоимость клика. Рекламные кампании надо более досконально проработать, соответственно, стоимость клика будет меньше, количество заявок будет больше.

После всего этого еще можно подключить поисковое продвижение, потому что на сайте на основе семантики всех поисковых запросов будет сделана хорошая оптимизированная структура новых страниц с хорошим качественным контентом, который будет индексироваться. Можно будет заниматься не только контекстной рекламой, но и поисковым продвижением.

Представленный анализ – это экспресс-аудит по сайту, быстрая пробежка по рекламным кампаниям Яндекса, собранная вкратце, без глубокого погружения. Тем не менее, даже такой поверхностный анализ выявил значительный потенциал для улучшения как контекстной рекламы, так и структуры сайта ветеринарной клиники vetbrat.ru.